Email Antwort-Bot

Emails sind eine zeitintensive und kaum automatisierte Arbeit in unserer alltäglichen Arbeit. Zudem sind repetitive Email-Konversationen nicht nur zeitraubend, sondern auch frustrierend und unterfordernd für qualifizierte und motivierte Mitarbeiter.

Hierfür hat Mailytica einen innovativen Email Antwort-Bot lanciert, welcher auf Basis von Natural Language Processing (NLP) und Künstlicher Intelligenz (KI) die Bedeutung von Emails versteht und anschließend automatische Antworten, sogenannte “Smart Responses”, vorschlägt.

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Eine eingehende Email erreicht Sie

Sie arbeiten in Ihrem gewohnten Email-Postfach, in welchem der Email Antwort-Bot von Mailytica automatisch integriert ist

Step1
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Sie rufen die Smart-Response Funktion von Mailytica auf

Ein einfacher Klick auf die Smart-Response Schaltfläche ruft den Email Antwort-Bot von Mailytica auf

Step2
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Der Email Antwort-Bot von Mailytica analysiert die eingehende Email

{ classfication: „delivery_time_request“, priority: „urgent“, from: „Timo Streich“, article: „Visitenkarten“, article_no: „421349.44", quantity: 300 }

Step3
4

Mailytica findet gleiche Anfragen in Ihrer Email Historie und erstellt eine Smart-Response

Die Smart-Response berücksichtigt die Parameter aus der Email-Analyse, beispielweise die Stückzahl und der Artikel

Step4
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Sie editieren den Email-Entwurf und versenden ihn

Mailytica speichert die Smart-Response in Ihrem Entwurfs-Ordner. Sie haben natürlich die Möglichkeit, die Email nochmals anzupassen und zu versenden.

Step5
Step1 Step2 Step3 Step4 Step5

Email Antwort-Bot Funktion

Der Email Antwort-Bot nimmt eine Klassifizierung aller eingehenden Emails hinsichtlich ihrer Bedeutung vor. Das heißt alle Emails, bzw. die einzelnen Paragraphen innerhalb einer Email, werden in Gruppen zu Topics unterteilt. Anschließend untersucht Mailytica wie Sie in der Vergangenheit auf identische Geschäftsvorfälle geantwortet haben und schlägt diese Antwort erneut als “Smart-Response” Email-Entwurf vor. Dabei werden automatisch individuelle Daten wie Namen und Artikeldaten über Variablen befüllt. Vor dem Absenden können Sie den Email-Entwurf prüfen, editieren und anschließend versenden.

Chatbot function

Der Email Antwort-Bot von Mailytica bedient sich Ihrer bisherigen Antworten auf gleiche Geschäftsvorfälle und macht sich dem Konzept “Email Machine Learning” zu Nutze. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihr Schreibstil immer beibehalten wird und Ihrem Gegenüber nie der Eindruck erweckt wird sich mit einem Computer zu unterhalten. Der Email Antwort-Bot wirkt somit völlig im Verborgenen und bewirkt so eine hohe Automatisierung mit menschlichen Zügen.

Sind Sie bereit?

Automatisiertes Training der Algorithmen, einfache Integration und transparente Konfiguration sind unsere Versprechen! Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen!

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Wie funktioniert der Email Antwort-Bot von Mailytica?

Mobile

Was sind typische Anwendungsfälle:

Check Wiederkehrende Fragen in einem Helpdesk
Check Kundenanfragen zu Lieferzeiten und Versandkosten
Check Freigabeprozess im Lieferantenwesen
Check Anfragen für Angebotsgültigkeit

Was zeichnet der Email Antwort-Bot von Mailytica aus?

1.

Das Anlernen des Email Antwort-Bot erfolgt auf Basis von Emails zu gleichen Geschäftsvorfällen in Ihrer Vergangenheit. Damit bedient sich der Email Antwort-Bot den Modellen der "Künstlichen Intelligenz" und des "Machine Learning”. Dadurch entfällt so ein langwieriges, manuelles Anlernen.

2.

Der Email Antwort-Bot versteht sich als ein Teil eines Größeren: Eine REST-API und Integrationen in ERP- sowie CRM-Systeme ermöglichen ein Zusammenspiel mit Ihren Geschäftsprogrammen.

3.

Einsatz von modernsten und effektivsten NLP (Natural Language Processing) und KI (Künstliche Intelligenz) Algorithmen sichern eine hohe Qualität der automatischen Email-Entwürfe.